 |

| OPDRACHT | |
| Functie: | Servicedesk Medewerkers |
| Sector: | ICT |
| Referentie: | 6325 |
| Contractduur: | 3 maanden |
| Optie tot verlenging: | ja |
| Startdatum: | z.s.m. |
| Uren per week: | 32 - 40 |
| Locatie: | Heel Nederland |
| Tarief: | 40+ |
| Omschrijving: | Voor onze opdrachtgevers zijn wij voortdurend op zoek naar ServiceDesk medewerkers:
- De medewerker is het eerste aanspreekpunt voor de klant ten aanzien van meldingen en incidenten.
- De medewerker registreert, administreert en analyseert meldingen en incidenten, leidt deze door, bewaakt de voortgang van het oplossen daarvan en verzorgt de terugkoppeling.
- De medewerker registreert, administreert en bewaakt de advisering over en uitvoering van standaard dienstverlening.
- De medewerker lost binnen vaststaande afspraken en procedures systeemtechnische vragen en problemen inzake kantoorautomatiseringspakketten op.
Profiel:
- MBO werk- en denkniveau
- Kennis van en ervaring met ICT, bij voorkeur op basis van een MBO-opleiding informatica
- Kennis van werkplekautomatisering
- Inzicht in de ICT-diensten, infrastructuur en applicaties
- ITIL kennis is een pré
- Ervaring met procesmatig werken
- Zelfstandigheid
- Goede communicatieve vaardigheden |
| | |
| REAGEER | |
Geďntereseerd in deze opdracht? Klik hier om te reageren! |
|